Vendeuse au top ! Elle a bien cerné nos besoins, nous a accompagné dans les rayons pour nous aider à choisir les produits et en plus, elle nous a prodigué des conseils tirés de sa propre expérience pour nous éviter de faire les erreurs que beaucoup de personnes font. C'était aujourd'hui, au rayon ponceuse, j'espère qu'elle se reconnaîtra car elle nous a donné envie de revenir dans votre magasin et d'en faire la promotion auprès de notre entourage. Un grand merci à elle, et à bientôt.

magasin propre et agréable. Les rayons sont toujours bien achalandés. Le personnel est agréable et disponible. Je recommande 👍

Premier contact avec "Monsieur Bricolage" de Saint Martin des champs. Mon besoin : Un fer à souder. Résultat : Aucunes questions. Aucun conseils. Et lorsque je demande le tarif, j'ai comme réponse : "Je ne suis pas autorisé à donner les tarifs par téléphone" encore que, les tarifs figurent sur le site internet, et lorsque j'ai évoqué ça je n'ai tout de même pas eu de réponse, ce qui pour moi reviens à me dire : venez chez nous et en fonction de vôtre profil, nous vous refilerons de la marchandise assez cher. Résultat, ils ont perdu un client. Totalement absurde que ce genre d'escroqueries existent encore en 2024. Je donne donc une note de 0. Il devrait clairement revoir leur politique de relation client.

Ce magasin, bien tenu jusqu'à l'an passé, avec du personnel compétent et aimable, n'est plus que l'ombre de ce qu'il était. Plus personne pour renseigner. Des prix qui s'envolent. Un respect du client totalement inexistant. J'y étais hier. Une seule caisse ouverte pour une quinzaine de clients faisant la queue. Quand je règle mon achat, présentant ma carte de fidélité, la caissière (qui ne m'a même pas dit bonjour) me réclame mon nom. Je m'en étonne et lui demande pourquoi j'ai à décliner mon nom alors que mon identité figure sur la carte de fidélité. Sa réponse sèche : " J'ai pas à vous dire pourquoi !!!! ". Lorsque j'en parle à l'accueil, voulant une explication, ce qui semble être une responsable, voire la gérante du magasin, me répond sans la moindre amabilité et sans aucune prise en compte de ma requête. Une gardienne de prison au Turkestan doit être plus avenante ! Le problème ici, c'est qu'une simple prise en compte d'une réclamation, savoir au moins entendre à défaut de savoir s'excuser, pourrait garder un client. Quitte à faire quelques kilomètres de plus je vais éviter dés à présent ce magasin !

Manque de personnel quand on veut découper voilages nous playons les employés ne peuvent pas être partout à la fois.il faudrait embaucher plus de personnes en CDD peut être mieux payé.pas d'accord avec la réponse. Peux de clients dans ce rayon. Pas d'explication si besoin.