J'étais ravie de l'ouverture d'un magasin de bricolage à Bessières mais quelle déception, les stocks sont mal gérés, les rayons souvent vides. Le service après-vente inexistant. Les conseils approximatifs. Le personnel n'a pas vraiment le sens du commerce et l'esprit service client. Je continuerai de faire des kilomètres tant pis.

Dommage d'avoir un magasin de bricolage aussi peu achalandé, les rayons sont souvent vides !! (Peinture, électricité...), du côté déco, c'est mieux. Et quand vous trouvez, peu de choix. Pour l'accueil, ça dépend des jours...

Une honte ce magasin, j’ai acheté il y a trois semaines deux produits qui finalement ne conviennent pas, je leur demande si c’est possible de me rembourser car je n’habite plus dans le secteur. Ils ont refusé en me disant que je pourrai acheter des ampoules….mais je pense que la dame n’a pas compris que j’habitai a plus d’une heure de route….c’est une honte de pas vouloir rembourser 6€.

Nous sommes allés avec mon mari pour un problème de joint de notre pompe à sable. Nous étions dans l’optique de le changer car à chaque fois l’eau fuyait de la pompe. Le conseiller qui nous a accueilli nous a conseillé de la graisse de silicone ( il y en restait 1 dans le rayon) nous l’avons essayer de suite en rentrant et à notre grande surprise cela a fonctionné le joint tient hyper bien, plus de fuite du tout. Merci de ce très grand conseil qui nous a éviter de racheter une nouvelle pompe

Je tiens à remercier le service après vente pour son efficacité et son sérieux. Suite à un achat de tondeuse électrique en octobre 2021, depuis quelques mois celle ci présentait des problèmes de fonctionnement. La garantie étant de 2 ans, j'ai sollicité le service après vente. Une prise en charge rapide et une promesse de solution dans les 10 jours, le SAV a tenu ses promesses et respecté le délai. 10jours après le dépôt de la tondeuse, il m'a été proposé une tondeuse neuve avec une nouvelle garantie de 2 ans. Vraiment rare de nos jours d'obtenir une solution aussi rapide où le client doit souvent être patient et de grande tolérance. Merci encore pour tout Christian