Expéditif, occupé et n'a pas le temps pour répondre et donner l'information par téléphone. Il propose de se déplacer en boutique car beaucoup de clients. Il ne comprends pas que le tel est créé pour répondre aux clients et les informer pour éviter les déplacements inutiles et c'est économique et écologique. Donc pour moi l'expérience s'arrête là.

Je déplore le manque de professionnalisme de cette serrurerie ! finitions non faîte ! Pas confiance au serrurier qui a fait la pose, il m'a remis seulement 3 clés , alors que le lot en compté plusieurs ....

Excellente service : vite et courteoise et un bon prix. Merci beaucoup a Patrick et Julien pour m'avoir aidé.

Service Client déplorable. Pour ceux qui habitent loin de Toulouse, ou ne peuvent de rendre facilement sur place, ils précisent sur le site : "FAQ - Combien coûte ma clé? - Il y a tellement de clés différentes que nous ne pouvons donner un prix sans voir la clé: venez nous voir ou envoyez-nous une photo par mail.” Tu leur envoies comme indiqué un mail accompagné de photos et ... Ils ne te répondent JAMAIS. Tu les appelles, très gentils au téléphone et te disent que la Personne en charge des messages va te répondre. Mais elle ne te répond JAMAIS. Depuis plus d'un an des Clients s'en plaignent mais le Spécialiste des emails est visiblement aveugle et s'en fiche des Clients 😡 Un manque profond de respect envers la Clientèle. ******* Compte tenu de la réponse apportée, je précise que dans mon email il y avait 2 questions, ce qui prouve bien qu'il n'a toujours pas été lu : 1 est il possible de faire ces clefs en photo, 2 quel serait le tarif Vous confirmez donc bien que vous ne répondez JAMAIS aux messages mais plutôt aux avis. Je pense que vous devriez en prendre conscience plutôt que de vous présenter en victime Salutations

Accueil lent et maladroit pour un produit non adapté. Retour à l'usine pour modification proposé mais en fait irréalisable. 3 mails pour savoir où en est ma serrure, pas de réponse. Obligé de m'y rendre à l'aveugle, l'accueil est toujours aussi lent et imprécis. C'est moi qui suggère que ma serrure est celle posée n'importe où... Toujours aussi difficile de savoir ce qui se passe. Malgré tant d'erreurs, ils osent me facturer une clé que j'aurais perdue. Je demande un prix inférieur aux 35€ annoncés vu le nombre de difficultés. Alors on m'annonce que le prix est de 42€ ... Et le monsieur m'accorde de mauvais humeur...35€ "pour ne pas y passer la nuit".... Alors que j'y suis allée 3 fois au lieu d'une et la dernière à la pêche que j'ai réussie malgré eux ! Après cette avis BEZIAN à répondu qu'il fallait que j'y passe pour trouver une solution. Contactés par mail comme demandé, je n'ai reçu aucune réponse. C'était pour leurrer les lecteurs de mon avis !