Franck D.
09/12/2025 Google

Pour 2 clefs identiques à 32 € l'unité, 3 aller/retour(s), la première fois un seule face marche sur les 4, la deuxième fois une clef marche à peu près correctement mais de manière assez ferme, la deuxième a une des face qui demande presque deux mains pour fonctionner, la troisième fois j'ai enfin une clef qui marche à l'identique de l'originale, d'un clic (une qu'ils viennent de refaire totalement, 🤣)... Franchement je baisse les bras, pour la seconde, que je n'avais pas représentée, mais en fait tout aurais pu être ok dès le début, puisqu'on finit par y arriver. Ce serait pas plus simple de s'appliquer un peu mieux dès le début, plutôt de d'épuiser le client, et finalement de ne sûrement pas y gagner grand chose en rentabilité ? Franchement trois aller-retour à se garer dans cette pétaudière, la prochaine fois si je m'en souviens, j'irais ailleurs.

That 9. K.
23/11/2025 Google

Je leur ai amené une montre pour changer la pile, en payant un bon supplément pour étanchéité. Première fois, ils oublient une barrette. Deuxième fois, le cadran est condensé, retour à l'atelier. Et là 3 semaines plus tard, la pile est morte. Aucun professionnalisme, ils ne sont manifestement pas du métier.

jm d.
13/11/2025 Google

J’ai toujours été bien accueilli chez Pil’Vite, les 2 dames donnent d’excellents conseils avec le sourire . Je reccomande vivement . Merci à vous .

christian p.
26/01/2025 Google

Je suis passé le 23/01 pour un changement de pile et pour une "réparation" d'un bracelet métallique. J'ai vraiment apprécié le très bon accueil et la rapidité pour me rendre mes 2 montres. Je remercie particulièrement la gentille employée qui a réalisé ces prestations. Je recommande cet établissement ;-)

Alice C.
14/01/2025 Google

Bonjour, je suis venue aujourd’hui pour réparer une montre pour la deuxième fois en 4 jours, que j’avais acheté très récemment il y a quelques mois dans ce magasin. Vendredi 10 janvier 2025, j’étais venue déjà la réparer car le bracelet s’était détaché du cadran. En ne montrant aucune garantie que je l’avais achetée ici, le gérant s’est montré courtois, aimable, et très souriant à mon égard. Il a été compréhensif et a changé directement une pièce défectueuse gratuitement en m’expliquant qu’il s’agissait d’un problème courant. Finalement, en tentant plus tard de la remettre à mon poignet, j’ai constaté que le fermoir était totalement différemment réglé, qu’il pendait énormément et que la montre glissait grandement au poignet, tandis que je porte mes montres très serrées et que lors de l’achat, j’avais bien veillé au réglage de celle-ci afin de n’avoir aucun problème par la suite. Je suis donc retournée au magasin ce mardi 14 janvier 2025 afin de régler ce soucis, en m’attendant ÉVIDEMMENT, et conformément à un service client tout-à-fait NORMAL, de ne pas payer pour un défaut de réglage qui avait été fait par le responsable de l’échoppe (ce genre d’erreur arrive et je n’étais pas rigoureuse à ce sujet même si il n’était en aucun cas de ma responsabilité). J’arrive au magasin, la vendeuse à la teinture blonde (avec des lunettes noires il me semble) était seule au magasin (elle était présente aussi vendredi), et était en appel vidéo avec quelqu’un et son bébé, et lui a dit « attend » sans même prendre la peine de raccrocher lorsqu’elle m’a vue arriver. Il n’était que 18h et le magasin était très loin de fermer. Premier élément inadmissible. Je lui explique mon problème en n’omettant aucun élément, elle fait mine de ne rien comprendre, me traite comme une idiote et me dit que ce problème n’était lié qu’à la montre et que c’était normal. Finalement, elle m’explique que si je veux resserrer le bracelet, je n’ai qu’à payer 5€ (bien sûr, payer pour ne rajouter aucun maillon tandis que le problème n’est en aucun cas dû à moi). Évidemment, elle était extrêmement mal aimable et très désagréable tandis que je suis restée souriante et courtoise. Je finis par accepter de payer car je n’ai pas le choix et que je ne pourrais revenir avant 2 semaines au moins. Service honteux de cette femme moyennement âgée, le gérant était en revanche très sympathique, quel dommage d’avoir une employée pareille, c’est honteux et sincèrement inadmissible. Je ne pense désormais plus jamais avoir recours à cette enseigne, ce n’est absolument pas normal et le comportement de cette dame est totalement à revoir. Dommage pour le patron. Sur le ticket, il est écrit qu’elle s’appelait « Jennyfer ».