J'achète plusieurs articles le 19 mars 2024 au Mr.Bricolage de Saint Jean de Monts, je reviens le lendemain 20 mars pour faire reprendre un des articles dont je n'avais en fait pas besoin, mais je n'ai pas le ticket, je l'ai égaré, mais normalement avec la carte du magasin ils voient ce que vous avez acheté, et ils vous remboursent ou vous font un avoir, c'est comme cela dans tous leur magasins Mr Bricolage, sauf que l'on m'annonce qu'ils viennent de changer de système informatique, et qu'ils n'ont plus accès aux cartes clients, donc pas de remboursement ni d'avoir pour cet article à environ 16 € acheté la veille, j'insiste, mais la personne en à rien à faire et m'envoie quasiment promener, ce n'est pas son problème à première vue ! Quelques jours plus tard je retrouve la ticket de caisse dans ma voiture, je retourne au magasin et je tombe sur une autre personne, je donne mon ticket et elle me fait un avoir. Le temps que je mette l'avoir dans mon portefeuille un client arrive avec une tasseau de bois en disant j'ai oublié le ticket, la personne à l'accueil qui avait l'air de le connaitre lui demande sa carte du magasin, regarde sur son ordinateur et lui fait un avoir. Du coup je demande à la caissière si c'est à la tête du client, en lui expliquant que la dernière fois on n'a pas voulu me faire d'avoir car soit disant qu'ils n'avaient plus accès aux cartes clients, elle me répond que non, qu'il devait trés certainement y avoir du monde et qu'ils n'ont trés certainement pas voulu regarder ... auquel je lui ai répond que non, qu'il y avait même moins de monde qu'aujourd'hui et qu'ils étaient 3 à l'accueil, alors qu'aujourd'hui elle était seule. Je demande à voir le patron pour lui dire de vive voix ce que je pense de leur manière de faire, bien entendu il était absent, ou bien planqué dans son bureau vue tous les avis client mécontants. Voilà mon expérience avec ce magasin malhonnête dans lequel je ne mettrais jamais plus les pieds, je mets une seule étoile car on ne peut pas en mettre moins, c'est bien dommage !

Magasin propre aux rayons bien rangés. Un grand choix d'outillage et de matériel. Personnel serviable. Le parking est suffisamment dimensionné.

une caissière désagréable et ce n'est pas la première fois ! toujours la même, on peut s'exprimer autrement! quand on ne va pas dans le bon sens des règles du magasin! j 'ai dû m'excuser mais rien en retour! je devais en gros connaître vos règles! de plus rien de gravissime! si vous êtes psycho rigides , c'est pas cool ! surtout quand vous avez affaire à des fidèles honnêtes! je ne considère plus votre magasin comme une aide de renseignements etc, en plus, on a toujours l'impression de déranger! grand dommage! c'est dictarorial chez vous!

A fuir! Très mauvais accueil. Pas de carte de fidélité sur nous, refus de cumuler notre achat avec les précédents... Hier sur Saint Gilles Croix de Vie, personnel beaucoup plus aimable et serviable, aucun problème pour cumuler nos achats sur notre compte fidélité même sans la carte. Dernière fois pour nous.

Nous avons acheté hier un chauffage.et une plinthe. Nous avions oublié la carte de fidélité . Aujourd'hui, nous avons du retourner dans ce magasin. J'ai demandé à la caissière de mettre l'achat d'hier sur la carte de fidélité. Refus de sa part. Ce ''est pas la première fois que ce magasin me déçoit.